1. ზოგადი პირობები
დაბრუნების პირობები განსხვავდება მზა და შეკვეთით დამზადებული პროდუქციისთვის.

2. მზა პროდუქციის დაბრუნება
მზა პროდუქციის დაბრუნება შესაძლებელია მიღებიდან 2 კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ:

• პროდუქტი არ არის გამოყენებული
• დაცულია პირვანდელი მდგომარეობა

3. შეკვეთით დამზადებული პროდუქცია
ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული პროდუქცია დაბრუნებას არ ექვემდებარება, გარდა იმ შემთხვევებისა, თუ:

• პროდუქტი დაზიანებულია
• არ შეესაბამება შეთანხმებულ დეტალებს

4. დაბრუნების ვადა
დეფექტის ან პრობლემის შემთხვევაში, მომხმარებელი ვალდებულია შეგვატყობინოს 24 საათის განმავლობაში.

5. დაბრუნების პროცესი
დაბრუნებისთვის აუცილებელია:

• შეკვეთის დეტალების წარმოდგენა
• პრობლემის ამსახველი ფოტო/ვიდეო მასალა

6. თანხის დაბრუნება
დადასტურებული პრობლემის შემთხვევაში თანხა ბრუნდება ან ხდება პროდუქტის ჩანაცვლება.